Política de envío

Los pedidos pueden demorar entre 3 y 5 días hábiles en procesarse con nuestro proveedor antes del envío a su destino. Los tiempos de envío promedio en los EE. UU. son de 10 a 15 días hábiles; los tiempos de envío pueden ser más largos en países fuera de los EE. UU. (hasta 20 días más).

Tenga en cuenta que no reembolsamos los costos de envío/procesamiento y, si se requiere un reenvío, el cliente es responsable de los costos de envío.

Verifique que su dirección de envío sea correcta antes de realizar su pedido. No nos hacemos responsables de las direcciones incorrectas o incompletas. Los pedidos con direcciones incompletas pueden completarse automáticamente con nuestra función de autocompletado de direcciones de Shopify con inteligencia artificial. Si realiza un pedido accidentalmente con la dirección incorrecta, comuníquese con nosotros lo antes posible y veremos si podemos cambiarla; no podemos garantizar cambios de dirección una vez que se realiza un pedido.

Generalmente no ofrecemos cancelaciones una vez que se realiza un pedido debido a los costos inmediatos que tenemos para procesar su pedido con nuestro personal/proveedores. Esto también nos ayuda a evitar retrasos y a mantener las operaciones fluidas y sin inconvenientes.

Si tienes alguna pregunta o deseas cambiar de dirección, comunícate con nosotros a contact@sennalife.shop.